掌握一定的成交话术技巧是非常重要的事情。谈单成功的要素就是要有足够的自信心，能够准确的分析客户最真实的需求，打消客户的疑虑，获取客户的认可，客户才会接受自己的方案。当然在这过程中，自信是以自身大量的知识储备和专业度建立的。

如果没有带效果图时，你可以与客户谈一谈装饰风格、装修所用材料、家里人们的生活习惯、对生活空间的理想化状态，使之成为一种引导客户进入你的设计空间的方式。

当你把装饰风格说得很生动的时候，那么客户就一定会有一种幻想。他有幻想的时候，就会进入一个你所拟造的虚幻空间。这时，你就能成功的带他进入了一个理想的世界。

客户询价，你报了价后就不要说话了。因为这个时候是客户与商家进行心理博弈的时候，这时谁先开口，谁就输了。当然了，报价的时候不要只报数字，把优惠一起带出来，然后再沉默，等待客户的回答。

一般来说，如果客户对于想要购买的物品优柔寡断，这个时候你应该想办法，为客户提供两种解决问题的方案。无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。

在引导客户成交时，一旦客户陷入你拟定的模式中，说不定就中招了。不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

客户其实都有一种爱占便宜的心理，如果我们能抓住客户的这一心理，那么成交也是很容易的事情。尤其是当一些客户看到自己能拥有一些特殊优惠，而别的客户没有的话，这个时候他们的购买欲望就会很强，还是非常容易掉入你设立的陷阱中的。

千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。表现出自己的权力有限，这个是我做不了主的事情，超出了我的能力之外需要向上面请示，然后再话锋一转，给些额外的优惠。

如果你经过跟客户的接触后，发现客户有一种好胜心，或者比较注重面子，这个时候你可以采用激将法让客户达成交易，比如说借助他人的言语评论来刺激这名客户，激起这名客户的好胜心，这样客户说不定就愿意直接下单了。

大部分人都有一种从众的心理，即便是买东西的时候，也愿意跟风购买那种销售高的。因此若是你遇到这样的客户，你可以直接推荐客户到店里去，说一些最近比较人气高的产品，这样客户购买的几率就会大大提升很多。

这些成交话术技巧对于攻克客户心理十分有效，可以根据客户的需求去把自己的产品特点凸显出来。不论是工作也好生活也罢，我们一定要真诚，在任何时候都要秉着负责任的态度，去为每一位客户服务。从古至今，关于诚信的价值观，从来都不会有人去质疑。